Δωρεάν · χωρίς εγγραφή
Υπολογιστής κόστους διαχείρισης επιστροφών
Η επιστροφή χρημάτων είναι ένα κόστος. Η συζήτηση είναι άλλο.
Η διαχείριση μιας επιστροφής από την αρχή ως το τέλος παίρνει περίπου δεκατέσσερα λεπτά: εύρεση παραγγελίας, αιτία ή φωτογραφία, εξήγηση του κανόνα, οργάνωση παραλαβής και κλείσιμο. Με 60 υποθέσεις τον μήνα μιλάμε για δεκατέσσερις ώρες — πριν πληρωθεί καμία επιστροφή.
Πώς υπολογίζεται
Υποθέσεις τον μήνα × λεπτά ανά υπόθεση ÷ 60 × ωριαίο κόστος. Οι επιστροφές χρημάτων, τα μεταφορικά και η επανατοποθέτηση στο απόθεμα είναι ξεχωριστά κόστη και δεν περιλαμβάνονται. Ορισμός και πηγές: ο Δείκτης Κόστους Εργασίας.
Βάλτε αυτόν τον υπολογιστή στη σελίδα σας
Αντιγραφή και επικόλληση. Δουλεύει σε WordPress, Shopify, Wix ή απλή HTML — προσαρμόζει μόνος του το ύψος του.
Ποιος κάνει αυτή τη δουλειά
ΚώσταςΣε εκπαίδευση
Χειρίζεται κάθε επιστροφή με τους κανόνες σας — ετικέτες, επιστροφές χρημάτων κάτω από το όριό σας, ερώτηση πάνω από αυτό.
0,80 € ανά κλεισμένη υπόθεση — Σχεδιαζόμενη τιμή — δεν χρεώνεται ακόμη.
Ερωτήσεις
Περιλαμβάνει την ίδια την επιστροφή χρημάτων;
Όχι. Εδώ μετράται μόνο η εργασία διαχείρισης. Η επιστροφή χρημάτων, τα μεταφορικά και η επανατοποθέτηση στο απόθεμα είναι ξεχωριστά κόστη που διαφέρουν πάρα πολύ ανά κατάστημα, και η προσθήκη τους θα έκανε τον αριθμό μεγαλύτερο αλλά λιγότερο χρήσιμο.
Γιατί δεκατέσσερα λεπτά για μια επιστροφή;
Γιατί η επιστροφή είναι συζήτηση, όχι συναλλαγή. Η εύρεση της παραγγελίας, η αιτία ή η φωτογραφία, η εξήγηση του τι λέει πραγματικά η πολιτική σας, η οργάνωση της παραλαβής και το κλείσιμο του νήματος θέλουν χρόνο — και οι δύσκολες θέλουν αρκετά περισσότερο.
Τι γίνεται με τις εξαιρέσεις καλής θέλησης;
Πάνε στον ιδιοκτήτη. Το να σπάσετε τον δικό σας κανόνα επιστροφών για έναν συγκεκριμένο πελάτη είναι απόφαση για τη σχέση μαζί του, και δεν είναι κάτι που πρέπει να το χειρίζεται όποιος τυχαίνει να ανοίξει το γραμματοκιβώτιο εκείνη τη μέρα.