Ανοιχτά δεδομένα

Ο Δείκτης Κόστους Εργασίας

Έκδοση 2026.3 · 4 Αυγούστου 2026

Δεκατρείς εργασίες μικρών επιχειρήσεων, κοστολογημένες με δύο τρόπους: τι κοστίζει μία ολοκληρωμένη μονάδα όταν την κάνει άνθρωπος, και τι χρεώνουμε εμείς για την ίδια μονάδα. Τα ωριαία κόστη προέρχονται από δημοσιευμένα στατιστικά για ΗΠΑ, Ελλάδα και Ουκρανία. Οι χρόνοι είναι δικές μας εκτιμήσεις και σημειώνονται ως τέτοιες.

Λήψη JSON Λήψη CSVCC BY 4.0 — χρησιμοποιήστε τα, με αναφορά στο hirenika.com.

Κόστος ανά ολοκληρωμένη μονάδα εργασίας, ανά εργασία, στο νόμισμα της αγοράς σας.
Εργασία	Μία μονάδα είναι	Λεπτά	Άνθρωπος, ανά μονάδα	Εμείς, ανά μονάδα	Διαφορά
Καταχώρηση τιμολογίου προμηθευτή στα βιβλίαΝίκαΥπολογίστε το για την επιχείρησή σας	καταχωρημένο τιμολόγιο	8^ε	2,23 €²	0,40 €	5,6× φθηνότερα με εμάς
Τηλεφώνημα σε νέο ενδιαφερόμενο και κλείσιμο ραντεβούΣοφία · Σε εκπαίδευσηΥπολογίστε το για την επιχείρησή σας	κλεισμένο ραντεβού με αξιολογημένο πελάτη	25^ε	6,96 €²	5 €	1,4× φθηνότερα με εμάς
Επιβεβαίωση ραντεβού και κάλυψη μιας θέσης που θα χανότανΕλένη · Σε εκπαίδευσηΥπολογίστε το για την επιχείρησή σας	σωσμένη θέση	12^ε	3,34 €²	1,50 €	2,2× φθηνότερα με εμάς
Ανάγνωση κριτικής πελάτη και δημόσια απάντησηΝίκος · Σε εκπαίδευσηΥπολογίστε το για την επιχείρησή σας	απαντημένη κριτική	9^ε	2,51 €²	0,40 €	6,3× φθηνότερα με εμάς
Κυνήγι ενός ληξιπρόθεσμου τιμολογίου μέχρι να πληρωθείΔημήτρης · Σε εκπαίδευσηΥπολογίστε το για την επιχείρησή σας	εισπραγμένο ληξιπρόθεσμο τιμολόγιο	20^ε	5,57 €²	2 €	2,8× φθηνότερα με εμάς
Διαχείριση επιστροφής ή παραπόνου από το πρώτο μήνυμα ως το κλείσιμοΚώστας · Σε εκπαίδευσηΥπολογίστε το για την επιχείρησή σας	κλεισμένη υπόθεση	14^ε	3,90 €²	0,80 €	4,9× φθηνότερα με εμάς
Επιβεβαίωση παραγγελίας με αντικαταβολή πριν την αποστολήΜάρτα · Σε εκπαίδευση	επιβεβαιωμένη παραγγελία	5^ε	1,39 €²	0,50 €	2,8× φθηνότερα με εμάς
Επαφή με πελάτη που έχει σταματήσει μέχρι να αγοράσει ξανάΑνδρέας · Σε εκπαίδευση	πελάτης που επέστρεψε	18^ε	5,01 €²	3 €	1,7× φθηνότερα με εμάς
Συγκέντρωση τιμών προμηθευτών σε μία εβδομαδιαία σύγκρισηΠέτρος · Σε εκπαίδευση	εβδομαδιαία αναφορά	95^ε	26,44 €²	10 €	2,6× φθηνότερα με εμάς
Σύνταξη προσφοράς και αποστολή τηςΤάκης · Σε εκπαίδευσηΥπολογίστε το για την επιχείρησή σας	σταλμένη προσφορά	16^ε	4,45 €²	0,80 €	5,6× φθηνότερα με εμάς
Σύνταξη του προγράμματος βαρδιών της επόμενης εβδομάδαςΣταύρος · Σε εκπαίδευση	κλεισμένη εβδομάδα	75^ε	20,88 €²	8 €	2,6× φθηνότερα με εμάς
Πρώτη αξιολόγηση ενός υποψηφίουΚατερίνα · Σε εκπαίδευσηΥπολογίστε το για την επιχείρησή σας	υποψήφιος έτοιμος για συνέντευξη	22^ε	6,12 €²	4 €	1,5× φθηνότερα με εμάς
Τηλεφώνημα σε πελάτη μετά τη δουλειά και καταγραφή όσων είπεΕιρήνη · Σε εκπαίδευση	πελάτης που ρωτήθηκε	7^ε	1,95 €²	0,70 €	2,8× φθηνότερα με εμάς

Μεθοδολογία

Υπάρχουν δύο ειδών αριθμοί σε αυτόν τον πίνακα και δεν είναι εξίσου στέρεοι. Τα ωριαία κόστη εργασίας είναι επίσημα στατιστικά με εκδότη, περίοδο αναφοράς και σύνδεσμο. Τα λεπτά ανά εργασία είναι δικές μας εκτιμήσεις. Τα κρατάμε σε ξεχωριστές στήλες και σημειώνουμε τις εκτιμήσεις, γιατί αν κάποιος παραθέσει το ένα ως το άλλο, τον παραπλανήσαμε εμείς.

Τα λεπτά ανά μονάδα περιγράφουν όλη τη δουλειά για ένα ολοκληρωμένο αποτέλεσμα, όχι τη γρηγορότερη δυνατή διαδρομή — οι αποτυχημένες προσπάθειες, οι έλεγχοι και η αρχειοθέτηση μετρούν. Το σκεπτικό κάθε γραμμής γράφεται στο «Από πού προκύπτει κάθε εκτίμηση». Αν ένας αριθμός σας φαίνεται λάθος για την επιχείρησή σας, μάλλον είναι: οι υπολογιστές σάς αφήνουν να τον αλλάξετε.

Το ωριαίο κόστος εφαρμόζεται ανά αγορά, όχι ανά εργασία. Η χρήση ενός ποσού για κάθε γραμμή είναι λιγότερο ακριβής από το να επινοήσουμε ποσό ανά ρόλο, αλλά είναι ελέγξιμη — και ένας ελέγξιμος αριθμός αξίζει περισσότερο από έναν κολακευτικό.

Τα τρία ωριαία μεγέθη δεν είναι απόλυτα συγκρίσιμα, και προτιμούμε να το πούμε παρά να τα μέσοποιήσουμε σιωπηλά. Το ελληνικό είναι πλήρες κόστος εργασίας με τις εργοδοτικές εισφορές. Το αμερικανικό και το ουκρανικό είναι μόνο μεικτός μισθός. Άρα η ανθρώπινη πλευρά του πίνακα υποτιμάται σε δύο από τις τρεις αγορές — η πραγματική διαφορά είναι μεγαλύτερη από όση δείχνουμε.

Οι δικές μας τιμές διαβάζονται κατευθείαν από τον ζωντανό τιμοκατάλογο, δεν αντιγράφονται εδώ, οπότε ο Δείκτης δεν μπορεί να ξεφύγει από όσα πραγματικά χρεώνουμε. Δώδεκα από τους δεκατρείς υπαλλήλους είναι ακόμη σε εκπαίδευση· οι τιμές τους είναι σχεδιαζόμενες, όχι χρεωμένες, και ο πίνακας το σημειώνει.

Όπου ο πίνακας πάει εναντίον μας, το λέει. Με τα ουκρανικά κόστη εργασίας ο άνθρωπος είναι η φθηνότερη επιλογή στις περισσότερες γραμμές, και η στήλη «Διαφορά» το τυπώνει με τα ίδια γράμματα. Ένα σύνολο δεδομένων που κολακεύει πάντα τον εκδότη του δεν αξίζει να παρατεθεί.

Ωριαίο κόστος εργασίας ανά αγορά

Αγορά	Ανά ώρα	Πηγή
Ηνωμένες Πολιτείες	$23.66	U.S. Bureau of Labor Statistics¹
Ελλάδα	16,70 €	Eurostat²
Ουκρανία	196,78 ₴	State Statistics Service of Ukraine (Derzhstat)³

Πηγές

1. U.S. Bureau of Labor Statistics — Occupational Outlook Handbook — Bookkeeping, Accounting, and Auditing Clerks (43-3031) (May 2024 · ανάγνωση 2026-08-04)
Ο δημοσιευμένος διάμεσος ετήσιος μισθός των 49.210 $ διαιρούμενος με 2.080 ώρες (40 ώρες × 52 εβδομάδες) δίνει 23,66 $ την ώρα. Πρόκειται για μεικτό μισθό μόνο — δεν προστίθενται εργοδοτικές εισφορές, οπότε το πραγματικό κόστος της ώρας είναι υψηλότερο από αυτό που χρησιμοποιούμε.
2. Eurostat — EU hourly labour costs ranged from €11 to €55 in 2024 (2024 · ανάγνωση 2026-08-04)
Το ωριαίο κόστος εργασίας στην Ελλάδα για το σύνολο της οικονομίας το 2024 είναι 16,70 € (επιχειρήσεις με 10 ή περισσότερους εργαζομένους). Σε αντίθεση με το αμερικανικό μέγεθος, αυτό περιλαμβάνει ήδη τις εργοδοτικές εισφορές, άρα είναι πλήρες ωριαίο κόστος. Η Eurostat έχει έκτοτε δημοσιεύσει τα στοιχεία του 2025 — ο μέσος όρος της ΕΕ ανέβηκε από 33,5 € σε 34,9 € — οπότε αυτή η γραμμή πρέπει να ενημερωθεί.
3. State Statistics Service of Ukraine (Derzhstat) — Average monthly wage of full-time employees (June 2026 · ανάγνωση 2026-08-04)
Ο μέσος μεικτός μηνιαίος μισθός των 32.783 ₴ διαιρούμενος με 166,6 ώρες — τον μέσο νόμιμο μηνιαίο κανόνα — δίνει 196,78 ₴ την ώρα. Μόνο μεικτός μισθός· το μέγεθος εξαιρεί τα προσωρινά κατεχόμενα εδάφη και τις ζώνες ενεργών μαχών, όπως αναφέρει η Derzhstat. Οι ουκρανικοί μισθοί ανεβαίνουν γρήγορα (26.623 ₴ τον Σεπτέμβριο 2025), οπότε αυτή η γραμμή παλιώνει ταχύτερα από τις άλλες δύο.
ε Τα σημειωμένα μεγέθη είναι δικές μας εκτιμήσεις, όχι στατιστικά. Το σκεπτικό για καθένα γράφεται παρακάτω.

Από πού προκύπτει κάθε εκτίμηση

Καταχώρηση τιμολογίου προμηθευτή στα βιβλία 8 λεπτά: Η προεπιλογή που χρησιμοποιεί ο δημόσιος υπολογιστής μας από την αρχή: άνοιγμα του email, ανάγνωση του παραστατικού, αρχειοθέτηση και πληκτρολόγηση προμηθευτή, ημερομηνίας, αριθμού, ποσού και ΦΠΑ. Μία μονάδα είναι ένα τιμολόγιο που φτάνει με email και καταλήγει στα βιβλία με όλα τα πεδία συμπληρωμένα. Το κυνήγι ενός τιμολογίου που λείπει δεν μετράει.
Τηλεφώνημα σε νέο ενδιαφερόμενο και κλείσιμο ραντεβού 25 λεπτά: Σπάνια είναι ένα τηλεφώνημα. Μετράει τις προσπάθειες που δεν απαντήθηκαν, την κλήση που πέτυχε, τις ερωτήσεις αξιολόγησης και το γράψιμο του ραντεβού στο ημερολόγιο. Μία μονάδα είναι ένα αξιολογημένο ραντεβού στο ημερολόγιο, όχι μία κλήση. Όσοι δεν απαντούν ποτέ αποτελούν μέρος του κόστους αυτών που απαντούν.
Επιβεβαίωση ραντεβού και κάλυψη μιας θέσης που θα χανόταν 12 λεπτά: Η υπενθύμιση είναι γρήγορη. Ο χρόνος πάει στην ακύρωση που έρχεται αργά και στα τηλεφωνήματα στη λίστα αναμονής για να καλυφθεί το κενό. Μία μονάδα είναι μία θέση που θα έμενε κενή και δεν έμεινε. Οι υπενθυμίσεις για ραντεβού που ούτως ή άλλως θα γίνονταν δεν μετρούν.
Ανάγνωση κριτικής πελάτη και δημόσια απάντηση 9 λεπτά: Ανάγνωση της κριτικής, έλεγχος του τι πραγματικά συνέβη με τον πελάτη, σύνταξη κάτι που δέχεστε να είναι δημόσιο, και δημοσίευση. Μία μονάδα είναι μία κριτική απαντημένη στην πλατφόρμα όπου γράφτηκε. Κριτικές που απαιτούν απόφαση επιστροφής χρημάτων πάνε στον ιδιοκτήτη και δεν μετρούν.
Κυνήγι ενός ληξιπρόθεσμου τιμολογίου μέχρι να πληρωθεί 20 λεπτά: Απλωμένο σε εβδομάδες: το πρώτο ευγενικό email, το δεύτερο, το τηλεφώνημα, και έλεγχος τράπεζας πριν από κάθε επαφή ώστε να μην κυνηγάτε χρήματα που ήδη ήρθαν. Μία μονάδα είναι ένα ληξιπρόθεσμο τιμολόγιο που τελικά πληρώνεται. Ο χρόνος σε τιμολόγια που πάνε σε δικηγόρο ή διαγράφονται δεν μετράει.
Διαχείριση επιστροφής ή παραπόνου από το πρώτο μήνυμα ως το κλείσιμο 14 λεπτά: Εύρεση παραγγελίας, αίτημα για φωτογραφία ή αιτιολογία, εξήγηση του κανόνα, οργάνωση παραλαβής ή αντικατάστασης, και κλείσιμο του νήματος. Μία μονάδα είναι μία υπόθεση κλεισμένη βάσει του δικού σας κανόνα επιστροφών. Ό,τι χρειάζεται εξαίρεση καλής θέλησης πάει στον ιδιοκτήτη.
Επιβεβαίωση παραγγελίας με αντικαταβολή πριν την αποστολή 5 λεπτά: Ένα σύντομο τηλεφώνημα ή μήνυμα ανά παραγγελία, συν οι επαναλήψεις για όσους δεν απαντούν την πρώτη φορά. Μία μονάδα είναι μία παραγγελία επιβεβαιωμένη ή ακυρωμένη πριν την αποστολή — το νόημα είναι να μη στέλνονται δέματα που κανείς δεν ήθελε.
Επαφή με πελάτη που έχει σταματήσει μέχρι να αγοράσει ξανά 18 λεπτά: Το μεγαλύτερο μέρος αφορά όσους δεν επιστρέφουν ποτέ. Μετράει το τράβηγμα της λίστας, το μήνυμα, την υπενθύμιση, και όσους δεν καταλήγουν πουθενά. Μία μονάδα είναι ένας πελάτης που όντως ξαναγοράζει. Οι αναπάντητες προσπάθειες είναι το κόστος όσων πετυχαίνουν.
Συγκέντρωση τιμών προμηθευτών σε μία εβδομαδιαία σύγκριση 95 λεπτά: Μια εβδομαδιαία αναφορά, όχι μία αναζήτηση: άνοιγμα κάθε τιμοκαταλόγου ή πύλης προμηθευτή, αντιγραφή των γραμμών που μετρούν, και σύγκριση με τις τιμές της προηγούμενης εβδομάδας. Μία μονάδα είναι η σύγκριση μιας εβδομάδας για τους προμηθευτές από τους οποίους όντως αγοράζετε. Η διαπραγμάτευση είναι άλλη δουλειά.
Σύνταξη προσφοράς και αποστολή της 16 λεπτά: Ανάγνωση του τι ζήτησε ο πελάτης, εύρεση των σωστών τιμών, συμπλήρωση του προτύπου, έλεγχος του συνόλου, και αποστολή. Μία μονάδα είναι μία προσφορά σταλμένη από τον δικό σας τιμοκατάλογο και πρότυπο. Οι ειδικές τιμές αποφασίζονται από τον ιδιοκτήτη.
Σύνταξη του προγράμματος βαρδιών της επόμενης εβδομάδας 75 λεπτά: Συγκέντρωση του ποιος δεν μπορεί πότε, ταίριασμα ανθρώπων στις ώρες λειτουργίας, και μετά οι δύο-τρεις γύροι αλλαγών αφού το δουν όλοι. Μία μονάδα είναι μία εβδομάδα κλεισμένη — δημοσιευμένη και συμφωνημένη, μαζί με τις αλλαγές. Προσλήψεις και μισθοδοσία δεν μετρούν.
Πρώτη αξιολόγηση ενός υποψηφίου 22 λεπτά: Ανάγνωση της αίτησης, η σύντομη κλήση αξιολόγησης, και αρκετές σημειώσεις ώστε όποιος κάνει την κανονική συνέντευξη να μην ξεκινά από το μηδέν. Μία μονάδα είναι ένας υποψήφιος έτοιμος για κανονική συνέντευξη. Η εύρεση υποψηφίων και οι προσφορές δεν μετρούν.
Τηλεφώνημα σε πελάτη μετά τη δουλειά και καταγραφή όσων είπε 7 λεπτά: Ένα σύντομο τηλεφώνημα, οι προσπάθειες που δεν πετυχαίνουν, και η καταγραφή της απάντησης κάπου που θα διαβαστεί. Μία μονάδα είναι ένας πελάτης που όντως απάντησε και η απάντησή του καταγράφηκε. Όσοι δεν απαντούν είναι μέρος του κόστους.

Όλοι οι δωρεάν υπολογιστές

Παραπομπή

Nika (hirenika.com). Ο Δείκτης Κόστους Εργασίας, έκδοση 2026.3, 2026-08-04. https://hirenika.com/cost-of-work