Υπάλληλος · Nika
AI διαχείριση κριτικών για εστιατόρια
Κάθε κριτική — καλή ή κακή — απαντιέται μέσα σε μία ώρα με τη φωνή σας, και μήνυμα την επόμενη μέρα στους ικανοποιημένους.
Σάββατο βράδυ: σαράντα covers, γεμάτη αίθουσα, μια μικρή καθυστέρηση σε τραπέζι των έξι. Την Κυριακή το πρωί υπάρχουν δύο νέες κριτικές — μία πεντάστερη για το ριζότο, μία τρίστερη για την αναμονή. Αν δεν απαντήσει κανείς μέχρι τη Δευτέρα, η τρίστερη κάθεται αναπάντητη όλο το Σαββατοκύριακο, και ο πεντάστερος δεν παίρνει την ώθηση να το πει σε περισσότερους φίλους.
Ο Νίκος παρακολουθεί τις καταχωρήσεις σας σε Google και TripAdvisor. Μόλις μπει κριτική, συντάσσει απάντηση με το ύφος της επιχείρησής σας — ευχαριστώντας τους ικανοποιημένους, αναγνωρίζοντας την καθυστέρηση και προσφέροντας συγκεκριμένο επόμενο βήμα στον δυσαρεστημένο. Σημειώνει την τρίστερη αμέσως σε εσάς· τα υπόλοιπα αναρτά μόνος του. Επίσης στέλνει μήνυμα στους ικανοποιημένους την επόμενη μέρα ζητώντας κριτική.
Πώς λειτουργεί στην επιχείρησή σας
- Απαντά σε κάθε κριτική Google και TripAdvisor μέσα σε μία ώρα, με το ύφος σας
- Ευχαριστεί τους ικανοποιημένους και προσφέρει συγκεκριμένο βήμα στους δυσαρεστημένους — όχι γενικά πρότυπα
- Στέλνει μήνυμα στους ικανοποιημένους την επόμενη μέρα ζητώντας κριτική και ειδοποιεί για κρίσεις
Τι κοστίζει η Νίκος
0,40 € ανά απαντημένη κριτική
Ανά τελειωμένο αποτέλεσμα. Χωρίς συνδρομή, χωρίς ελάχιστες ώρες. Αν δεν υπάρχει δουλειά, δεν πληρώνετε τίποτα.
Ερωτήσεις για την Νίκος
Πώς μαθαίνει ο Νίκος τη φωνή του εστιατορίου;
Του δίνετε τρία-τέσσερα δείγματα απαντήσεων που γράψατε οι ίδιοι — πώς ευχαριστείτε έναν regular, πώς χειρίζεστε ένα παράπονο. Τα χρησιμοποιεί ως πρότυπο και δεν ξεφεύγει σε τόνο που δεν έχετε εγκρίνει. Μπορείτε να τα ενημερώσετε όποτε θέλετε.
Πόσο κοστίζει μια απάντηση κριτικής;
0,40 € ανά απάντηση που αναρτά ο Νίκος. Απαντήσεις που συντάσσει και στέλνει σε εσάς για έγκριση πριν την ανάρτηση δεν χρεώνονται — μόνο όσες βγαίνουν ζωντανά. Τα μηνύματα ζητήσης κριτικής σε ικανοποιημένους πελάτες συμπεριλαμβάνονται χωρίς έξτρα κόστος.
Τι κάνει με μια πραγματικά κακή κριτική;
Ο Νίκος δεν αναρτά ποτέ αμυντική απάντηση. Για ό,τι κάτω από τρία αστέρια, ή ό,τι αναφέρει ασφάλεια τροφίμων, συντάσσει σύντομη απάντηση που αναγνωρίζει το θέμα και τη στέλνει σε εσάς για έγκριση πριν δημοσιευτεί. Ειδοποιεί αμέσως — τη βλέπετε μέσα σε λεπτά.