Υπάλληλος · Nika
AI διαχείριση κριτικών για ξενοδοχεία
Κάθε κριτική πελάτη — σε Booking, Google ή TripAdvisor — απαντιέται μέσα σε μία ώρα με τη φωνή σας, και email μετά το check-out στους ικανοποιημένους.
Check-out την Κυριακή: μια οικογένεια φεύγει ενθουσιασμένη με την πισίνα και το πρωινό. Μέχρι τη Δευτέρα έχουν ξεχάσει το όνομα του ξενοδοχείου· μέχρι την Τρίτη μια μονοστέρη κριτική από άλλο πελάτη που βρήκε μαλλί στο μπάνιο. Η ενθουσιασμένη οικογένεια δεν ποστάρει ποτέ κριτική· ο θυμωμένος ναι. Ο μέσος όρος πέφτει, και κανένας manager δεν έχει απαντήσει σε κανέναν.
Ο Νίκος παρακολουθεί τις καταχωρήσεις σας σε Booking.com, Google και TripAdvisor. Μόλις μπει κριτική, συντάσσει απάντηση με τη φωνή του ξενοδοχείου σας — ευχαριστώντας τους ικανοποιημένους, αναγνωρίζοντας το θέμα καθαριότητας και προσφέροντας συγκεκριμένο βήμα στον δυσαρεστημένο. Σημειώνει ό,τι κάτω από τρία αστέρια αμέσως σε εσάς· τα υπόλοιπα αναρτά μόνος του. Επίσης στέλνει email στους πελάτες μετά το check-out ζητώντας κριτική.
Πώς λειτουργεί στην επιχείρησή σας
- Απαντά σε κάθε κριτική Booking.com, Google και TripAdvisor μέσα σε μία ώρα, με τη φωνή του ξενοδοχείου σας
- Ευχαριστεί τους ικανοποιημένους και προσφέρει συγκεκριμένο βήμα στους δυσαρεστημένους — όχι γενικά πρότυπα
- Στέλνει email μετά το check-out ζητώντας κριτική και ειδοποιεί αμέσως για κρίσεις
Τι κοστίζει η Νίκος
0,40 € ανά απαντημένη κριτική
Ανά τελειωμένο αποτέλεσμα. Χωρίς συνδρομή, χωρίς ελάχιστες ώρες. Αν δεν υπάρχει δουλειά, δεν πληρώνετε τίποτα.
Ερωτήσεις για την Νίκος
Ποιες πλατφόρμες καλύπτει ο Νίκος;
Booking.com, Google και TripAdvisor από προεπιλογή — οι τρεις όπου καταλήγουν οι περισσότερες κριτικές ξενοδοχείων. Αν σημαντικό μερίδιο των κριτικών σας έρχεται από Expedia ή περιφερειακή πλατφόρμα, πείτε μας και μπορεί να τις παρακολουθήσει κι αυτές.
Πόσο κοστίζει μια απάντηση κριτικής;
0,40 € ανά απάντηση που αναρτά ο Νίκος. Απαντήσεις που συντάσσει και στέλνει σε εσάς για έγκριση πριν την ανάρτηση δεν χρεώνονται — μόνο όσες βγαίνουν ζωντανά. Τα email ζητήσης κριτικής μετά το check-out συμπεριλαμβάνονται χωρίς έξτρα κόστος.
Τι κάνει με κριτική που αναφέρει ασφάλεια ή κλοπή;
Ο Νίκος δεν αναρτά ποτέ δημόσια απάντηση σε κριτική που αναφέρει κλοπή από δωμάτιο, περιστατικό ασφάλειας ή οτιδήποτε θα μπορούσε να εμπλέξει νομική ευθύνη. Συντάσσει ιδιωτική απάντηση και τη στέλνει σε εσάς αμέσως — εσείς αποφασίζετε αν και πώς θα απαντήσετε δημόσια.