Безкоштовно · без реєстрації
Калькулятор витрат на обробку повернень
Повернення коштів — одна витрата. Розмова — інша.
Опрацювати одне повернення від початку до кінця — це близько чотирнадцяти хвилин: знайти замовлення, спитати причину чи фото, пояснити правило, організувати забір і закрити листування. За 60 справ на місяць це чотирнадцять годин — ще до жодної виплати.
Як це рахується
Справ на місяць × хвилин на справу ÷ 60 × вартість години. Повернення коштів, зворотна доставка й повернення на склад — окремі витрати, сюди не входять. Означення й джерела: Індекс вартості роботи.
Поставте цей калькулятор на свій сайт
Скопіюйте і вставте. Працює на WordPress, Shopify, Wix чи у звичайному HTML — сам підлаштовує висоту.
Хто виконує цю роботу
КостяНа навчанні
Опрацьовує кожне повернення за вашими правилами — етикетки, повернення коштів у межах вашого ліміту, запитання понад нього.
39 ₴ за закрита справа — Планована ціна — поки не стягується.
Питання
Чи входить сюди саме повернення коштів?
Ні. Тут рахується лише праця з опрацювання справи. Повернення коштів, зворотна доставка й повернення товару на склад — окремі витрати, які надто різняться між магазинами, і їхнє додавання зробило б число більшим, але менш корисним.
Чому чотирнадцять хвилин на повернення?
Бо повернення — це розмова, а не операція. Знайти замовлення, отримати причину чи фото, пояснити, що насправді каже ваше правило, організувати забір і закрити листування — усе це забирає час, а незручні випадки забирають значно більше.
А як щодо винятків із доброї волі?
Вони йдуть до власника. Рішення порушити власне правило повернень заради конкретного клієнта стосується стосунків із ним, і це не те, що має вирішувати той, хто того дня відкрив поштову скриньку.