Працівник · Nika
AI-менеджер відгуків для ресторанів
Кожен відгук — хороший чи поганий — отримує відповідь за годину вашим голосом, а наступного дня задоволеним гостям іде повідомлення з проханням залишити відгук.
Суботнього вечора: сорок гостей, повний зал, невелика затримка на столик на шістьох. Неділею вранці — два нових відгуки: п’ятизірковий за ризото та тризірковий за очікування. Якщо ніхто не відповість до понеділка, тризірковий відгук висітиме без відповіді всі вихідні, а п’ятизірковий не отримає поштовху розповісти друзям.
Микола стежить за вашими сторінками в Google та TripAdvisor. Щойно з’являється відгук, він пише відповідь голосом вашого бренду — дякує задоволеним, визнає затримку та пропонує конкретний наступний крок незадоволеному. Тризірковий він одразу ставить вам у пріоритет; усе інше публікує сам. Він також пише задоволеним гостям наступного дня з проханням залишити відгук.
Як це працює у вашому бізнесі
- Відповідає на кожен відгук у Google та TripAdvisor за годину, голосом вашого бренду
- Дякує задоволеним і пропонує конкретний крок незадоволеним — без шаблонних фраз
- Пише задоволеним гостям наступного дня з проханням залишити відгук і одразу повідомляє про назріваючі кризи
Скільки коштує Микола
19 ₴ за опрацьований відгук
За готовий результат. Без підписки, без мінімальних годин. Немає роботи — не платите нічого.
Питання про Микола
Як Микола вивчає голос ресторану?
Ви даєте йому три-чотири зразки відповідей, які написали самі, — як дякуєте постійному гостю, як реагуєте на скаргу. Він використовує їх як шаблон і не переходить на тон, який ви не схвалили. Зразки можна оновлювати будь-коли.
Скільки коштує відповідь на відгук?
19 ₴ за відповідь, яку Микола публікує. Відповіді, які він готує та надсилає вам на погодження перед публікацією, не оплачуються — лише ті, що виходять уживу. Повідомлення з проханням залишити відгук для задоволених гостей включені без додаткової плати.
Що він робить зі справді поганим відгуком?
Микола ніколи не публікує захисну відповідь. Для всього нижче трьох зірок або будь-чого про безпеку продуктів він готує коротку відповідь, яка визнає проблему, та надсилає вам на погодження перед публікацією. Він повідомляє одразу — ви бачите це за хвилини.