Працівник · Nika
AI-менеджер відгуків для готелів
Кожен відгук гостя — на Booking, Google чи TripAdvisor — отримує відповідь за годину вашим голосом, а після виїзду задоволеним іде email з проханням залишити відгук.
Неділя, виїзд: сім’я їде в захваті від басейну та сніданку. До понеділка вони забули назву готелю; до вівторка з’являється однозірковий відгук від іншого гостя, який знайшов волосину у ванній. Захоплена сім’я так і не залишає відгуку; незадоволений — так. Ваш середній бал падає, і жоден менеджер не відповів нікому.
Микола стежить за вашими сторінками на Booking.com, Google та TripAdvisor. Щойно з’являється відгук, він пише відповідь голосом готелю — дякує задоволеним, визнає проблему з прибиранням і пропонує конкретний крок незадоволеному. Усе нижче трьох зірок він одразу повідомляє вам; решту публікує сам. Він також надсилає гостям email після виїзду з проханням залишити відгук.
Як це працює у вашому бізнесі
- Відповідає на кожен відгук у Booking.com, Google та TripAdvisor за годину, голосом вашого готелю
- Дякує задоволеним гостям і пропонує конкретний крок незадоволеним — без шаблонів
- Надсилає email після виїзду з проханням залишити відгук і одразу повідомляє про назріваючі кризи
Скільки коштує Микола
19 ₴ за опрацьований відгук
За готовий результат. Без підписки, без мінімальних годин. Немає роботи — не платите нічого.
Питання про Микола
Які платформи охоплює Микола?
Booking.com, Google та TripAdvisor за замовчуванням — три платформи, де з’являється більшість відгуків на готелі. Якщо значна частина відгуків надходить із Expedia чи регіональної платформи, скажіть — він може стежити й за ними.
Скільки коштує відповідь на відгук?
19 ₴ за відповідь, яку Микола публікує. Відповіді, які він готує та надсилає вам на погодження перед публікацією, не оплачуються — лише ті, що виходять уживу. Листи з проханням залишити відгук після виїзду включені без додаткової плати.
Що він робить з відгуком про безпеку або крадіжку?
Микола ніколи не публікує відкриту відповідь на відгук, що згадує крадіжку з номера, інцидент безпеки чи будь-що, що може тягнути юридичну відповідальність. Він готує приватну відповідь і одразу надсилає вам — ви вирішуєте, чи відповідати відкрито і як.