Працівник · Nika
AI-менеджер відгуків для стоматологій
Кожен відгук пацієнта — хороший чи поганий — отримує відповідь за годину вашим голосом, а наступного дня задоволеним іде повідомлення з проханням залишити відгук.
Пацієнт залишає п’ятизірковий відгук після безболісного лікування каналу. У клініці ніхто не помічає цього три дні, і момент упущений — ні подяки, ні поштовху порекомендувати друга. Тим часом однозірковий відгук про черги висить без відповіді й відлякує нових пацієнтів, які читають його першим.
Микола стежить за вашою сторінкою в Google. Щойно з’являється відгук, він пише відповідь голосом клініки — дякує задоволеним, визнає затримку та пропонує конкретний крок незадоволеному. Усе нижче трьох зірок він одразу повідомляє вам; решту публікує сам. Він також пише задоволеним пацієнтам наступного дня з проханням залишити відгук.
Як це працює у вашому бізнесі
- Відповідає на кожен відгук у Google за годину, голосом вашої клініки
- Дякує задоволеним пацієнтам і пропонує конкретний крок незадоволеним — без шаблонів
- Пише задоволеним пацієнтам наступного дня з проханням залишити відгук і одразу повідомляє про кризи
Скільки коштує Микола
19 ₴ за опрацьований відгук
За готовий результат. Без підписки, без мінімальних годин. Немає роботи — не платите нічого.
Питання про Микола
Як Микола дотримується медичної таємниці у відповідях?
Він ніколи не згадує ім’я пацієнта, деталей лікування чи чогось, що може його ідентифікувати. Відповіді написані так, щоб читач не розумів, яку саме процедуру зробили, — «дякуємо, що довірилися нам» замість «раді, що лікування каналу пройшло добре».
Скільки коштує відповідь на відгук?
19 ₴ за відповідь, яку Микола публікує. Відповіді, які він готує та надсилає вам на погодження перед публікацією, не оплачуються — лише ті, що виходять уживу. Повідомлення з проханням залишити відгук для задоволених пацієнтів включені без додаткової плати.
Що він робить з відгуком про ускладнення?
Микола ніколи не публікує відкриту відповідь на відгук, що згадує клінічне ускладнення, спір рахунку чи будь-що, що може бути офіційною скаргою. Він готує приватну відповідь і одразу надсилає вам — ви вирішуєте, чи відповідати і як.