Працівник · Nika
AI-помічник для швидких дзвінків агентства нерухомості
Кожне «чи ще в продажу?» і кожен запит із порталу — Софія дзвонить покупцю за хвилину й призначає перегляд.
Покупець знаходить оголошення на порталі нерухомості о 21:14 і надсилає повідомлення. До 21:20 він гортає ще три оголошення від конкурентів на тій самій вулиці. Якщо запит пролежить у скриньці до ранку — покупець уже оглядає іншу квартиру з іншим агентом.
Софія стежить за цією скринькою. Щойно надходить запит — вдень чи увечері — вона передзвонює покупцю за шістдесят секунд. З’ясовує, готівка чи іпотека, підтверджує діапазон бюджету й призначає перегляд прямо в календар агента. Ви отримуєте однорядкову замітку на кожен дзвінок і платите лише за з’єднані.
Як це працює у вашому бізнесі
- Дзвонить на кожен запит із порталу та форму контакту за шістдесят секунд після надходження
- Задає кваліфікаційні питання — бюджет, фінансування, строки — і фіксує відповіді
- Призначає перегляд прямо в календар агента та надсилає однорядкову підсумку
Купа запитів, яку знає кожне агентство
День агента побудований навколо показів, а не поштових скриньок. Поки ви показуєте двокімнатну опівдні, портали оголошень збирають чотири запити; за час вечірньої оцінки — ще три. У кожного порталу своя скринька, офісний телефон іде на автовідповідач, а частина покупців пише в месенджери на сторінках агентства. Поки хтось усе це збере докупи, список уже вчорашній.
Інтерес покупця вигорає швидше за будь-який інший. Той, хто питає про квартиру сьогодні ввечері, шукає активно саме сьогодні — у нього відкрито п'ять вкладок, і покази він домовить із тим, хто відповість. Відповідь завтра — це вже відповідь людині, яка розпланувала свої вихідні з іншим агентом.
Софія накриває всі канали одночасно. Вона не підміняє судження агента щодо ціни чи торгу — вона робить так, щоб кожен запит став призначеним показом із кваліфікованим покупцем, і агент ішов на зустріч, уже знаючи бюджет, спосіб оплати і строки.
Перший місяць по кроках
Першого тижня ви під'єднуєте скриньки порталів і форму сайту та визначаєте кваліфікаційні питання — зазвичай бюджет, готівка чи кредит, поточна ситуація, строки. Одразу задаються правила календаря: хто з агентів веде який район, коли можна ставити покази, скільки часу лишати між ними.
З другого тижня рутина вирівнюється: Софія телефонує на кожен новий запит, а агенти починають ранок із її нотаток замість сирих листів. Нотатки самі собою стають аналітикою — видно, які об'єкти збирають дзвінки без серйозних покупців, а це найчастіше сигнал про ціну, який варто обговорити з власником.
Витрати йдуть за активністю, а не за штатом. За ціна, яку оголосять при запуску за з'єднаний дзвінок об'єкт, що приніс дюжину дзвінків за перший тиждень, коштує як дюжина одиниць роботи, а тихий місяць — майже нічого. Порівняйте цю форму з фіксованою зарплатою адміністратора, однаковою в обидва місяці.
Скільки коштує Софія
Ціни буде оголошено, коли Софія запрацює. Забронюйте місце — і ви дізнаєтеся першими.
Питання про Софія
Що, якщо запит надійшов поза робочими годинами?
Софія передзвонює незалежно від часу. Порталі нерухомості отримують більшість запитів увечері, і перший агент, який зателефонував, зазвичай отримує перегляд. Вона дзвонить за шістдесят секунд після запиту — у тому числі о 21:00 неділі.
Скільки коштує з’єднаний дзвінок для агентств нерухомості?
ціна, яку оголосять при запуску за з’єднаний дзвінок — однаково, чи то студія, чи трикімнатна квартира. Ви платите лише за дзвінки, на які покупець відповів; зайняті та без відповіді не оплачуються.
Чи може вона працювати з кількома оголошеннями одночасно?
Так. Софія зчитує референс оголошення із запиту та кваліфікує покупця під конкретний об’єкт. Вона не плутає оголошення — кожен дзвінок прив’язаний до об’єкта, про який запитали.
Чи уживеться Софія з нашою CRM?
Так. Її нотатки дзвінків і призначені покази можуть потрапляти у вашу наявну CRM, і агентство працює, як звикло. Якщо CRM немає взагалі — журналу дзвінків і календаря достатньо, щоб почати.
Що вона каже про об'єкт, якщо не знає відповіді?
Вона відповідає з даних оголошення, які ви їй дали, — ціна, площа, поверх, доступність. Про решту, як-от простір для торгу чи ситуацію власника, каже, що агент розповість на показі. Вона не вгадує: одна вигадана відповідь коштує довіри, яку по телефону вже не повернеш.
Що буде, якщо показ накладеться на інший?
Записи йдуть у реальний календар агента за вашими правилами — райони, години, паузи — тож накладки блокуються на вході. Якщо покупець не прийшов або скасував, це видно в нотатках, а тих, хто робить так постійно, можна позначати, щоб агенти не втрачали на них пообіддя.