Ірина
Дзвінки якості після обслуговування
На навчанні
Наступного дня телефонує кожному клієнту: задоволені отримують посилання на відгук, незадоволені потрапляють спершу до вас.
- Телефонує наступного дня після візиту чи доставки: «чи все було добре?»
- Задоволені отримують повідомлення з посиланням на відгук
- Незадоволених вислуховує — і вони потрапляють до вас раніше, ніж поставлять одну зірку
- Щотижневе зведення: що хвалять, на що скаржаться
Скільки бере: 35 ₴ за опитаний клієнт
Демо — нічого не списується, поки що все несправжнє.